facebook tracking

CRM-Analytiker till DNB Kort & Privatlån

DNB Kort står inför en spännande utmaning och behöver hjälp: DNB Kort & Privatlån ska bli ännu bättre på att analysera kundernas beteende. Sök idag och hjälp DNB Kort på denna resa!
Skrolla till innehåll

DNB Kort & Privatlån står inför en spännande utmaning och behöver hjälp: Vi ska bli ännu bättre på att analysera kundernas beteende. Utifrån detta ska vi utveckla kunddialogen och skapa ökad försäljning genom att säkra att rätt erbjudande alltid möter rätt kund, i rätt kanal, i rätt tid och av rätt anledning. Därför söker DNB Kort & Privatlån nu en riktigt vass och affärsinriktad CRM-analytiker, som förutom kundanalys även har erfarenhet av att sätta upp och genomföra olika säljdrivande aktiviteter.

Om tjänsten

Som analytiker hos oss kommer du att planera, bygga, genomföra, förvalta och utvärdera resultat av ad-hoc och händelsestyrda, automatiserade kommunikationer i alla kanaler. Du är proaktiv och identifierar nya affärsmöjligheter både för våra kunder och för DNB Kort & Privatlån genom målgruppsselektering, dataanalys och modellering. Samtidigt jobbar du med ständiga förbättringar av löpande aktiviteter.

Som CRM-analytiker förväntas du:

• Definiera och genomföra olika CRM-aktiviteter och kampanjer baserade i kundinsikt.
• Skapa behovs- och beteendebaserad kundsegmentering.
• Utveckla kundlivscykler i samarbete med CRM-specialisten.
• Följa upp affärsnytta genom tydliga och relevanta KPI:er, som t ex churn.
• Använda skilda kanaler som verktyg för att så träffsäkert som möjligt nå kunderna.
• Ständigt A/B-testa och optimera för att effektivisera och maximera utfall och respons.
• Kvalitetssäkra och identifiera behov av utveckling i CRM-system och kunddatabas.

Vem är du

Du har relevant akademisk utbildning och har förmodligen arbetat inom digitala konsumenttjänster gärna med konsumentkrediter. Du har vanan och känner dig trygg i att på ett enkelt sätt kunna förmedla relevanta kundinsikter, avancerade analyser och annat beslutsunderlag till olika mottagare, för att på så sätt öka kunskapen om kundernas beteenden, behov och målgrupper inom organisationen.

Du är initiativrik, lösningsorienterad och har förmågan att genomföra dina idéer. Du är bra på att organisera och hantera flera uppgifter samtidigt och gillar att jobba i ett högt tempo. Vidare har du en pedagogisk förmåga att förmedla dina analyser i affärsförståelse, kundinsikter och aktiviteter.

Om DNB

DNB Finans är ett av Nordens ledande finansbolag. På den svenska marknaden har vi ett brett utbud av tjänster gentemot såväl företag som privatpersoner och kan erbjuda det mesta som efterfrågas på marknaden inom leasing och avbetalning. Affärsverksamheten är indelad i fyra affärsområden – Investeringsfinansiering, Bilfinansiering, Kort & Privatlån och Autolease. Merparten av våra medarbetare arbetar i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi har även säljare stationerade på sju orter runt om i Sverige.

Kort & Privatlån är en del av Privatmarknad men även Finans Sverige. Vi är en verksamhet som ger ut kreditkort i huvudsak tillsammans med olika samarbetspartners som Peugeot, TUI, Refunder mfl. Vi har även nyligen startat upp Privatlån i Sverige där vi ser en stor potential. Vi är personellt en liten verksamhet med fn 7 anställda vilket innebär att alla är nyckelpersoner.

Idag arbetar cirka 400 personer på DNB i Sverige. Läs mer om oss på www.dnb.se eller www.dnb.no

Vi erbjuder dig

Hos oss på DNB är affärerna viktiga, men människorna inom organisationen är de allra viktigaste. Alla anställda, vår samlade kunskap och engagemang är vår starkaste tillgång. Därför är det en självklarhet för oss att erbjuda dig som anställd bl.a. friskvårdsbidrag, kompetensutveckling och tjänstepension i tillägg till ett spännande arbete i en internationell organisation med mängder av möjligheter.

Vi arbetar utifrån synsättet att mångfald och jämn könsfördelning ökar kvaliteten på de produkter och tjänster som DNB erbjuder.

Om Lagotto Executive Search & Interim

Med oss får du en engagerad och snabbfotad partner med djup förståelse för din affär och verksamhet. Vi tror på långa relationer, är nyfikna och pålästa om samtidens och framtidens utmaningar.  Vi har lång erfarenhet av kompetensförsörjning på strategisk nivå, såväl som utveckling på individ- och gruppnivå. Vi rekryterar på potential och tänker långsiktigt.  För att hela tiden kunna förbättra och fördjupa vårt erbjudande håller vi oss ständigt uppdaterade kring våra kunder, branscher och vår omvärld. Vi följer och bidrar till forskning och trender inom HR, digitalisering, organisationsutveckling och ledarskap. Följ oss gärna på Linkedin för att vara en del av vårt nätverk - vi delar med oss!  Lagotto är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. Läs mer på lagottosearch.se.

Frågor och kontakt

I denna rekryteringsprocess samarbetar DNB Kort med Lagotto Executive Search & Interim. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Christos Voglis på christos.voglis@lagottosearch.se, 073- 082 62 12, Intervjuer och urval görs löpande och tjänsten kan komma att tillsättas. Varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Lagotto

Humlegårdsgatan 17
114 46 Stockholm Vägbeskrivning info@lagottosearch.se 08-545 880 55 Se sida

#lagottosearch

I dagens komplexa omvärld är det ingen som sitter på alla svar. #lagottosearch är vårt initiativ till att, tillsammans med dig, utveckla, utmana och diskutera olika ämnen i vår omvärld. Vill du vara en del av det? Följ oss på Linkedin, Facebook och Instagram för att hålla dig uppdaterad.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor